Polityka prywatności

Informujemy, że administratorem Twoich danych osobowych, jest Stiebel Eltron Polska Sp. z o .o. ul. Działkowa 2, 02-234 Warszawa. Doceniamy Twoje zainteresowanie naszą firmą i doceniamy zaufanie, jakim nas obdarzacie. W związku z tym dbałość o ochronę danych jest dla nas ważna. Nasze praktyki w zakresie ochrony prywatności są zgodne z przepisami o ochronie danych obowiązującymi w Polsce, w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 (tj. Dz. U. z 2016 r. poz. 922, z 2018 r. poz.138) wraz z rozporządzeniami wykonawczymi - obowiązująca do momentu uchylenia tych aktów prawnych po 25 maja 2018 r. oraz z Rozporządzaniem Parlamentu i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. Używamy najwyższej staranności i najwyższych technicznych i organizacyjnych standardów bezpieczeństwa, aby chronić twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem. Witryna STIEBEL ELTRON może zawierać linki do stron internetowych innych dostawców, którzy nie są objęci niniejszą polityką prywatności.

Gromadzenie danych osobowych

Podczas wizyty na stronie internetowej STIEBEL ELTRON Polska Sp. z o.o. informacje o wizycie na naszej stronie internetowej są automatycznie zapisywane. Dane Twojego usługodawcy internetowego oraz data i czas trwania Twojej wizyty są przechowywane. Ponadto stosujemy tak zwane pliki cookie. Służą one optymalnemu dostosowaniu naszej obecności w Internecie dla odwiedzającego. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze i przechowywane przez przeglądarkę internetową. Nie powodują żadnych uszkodzeń i nie stanowią zagrożenia dla komputera. Dalsze automatyczne zbieranie danych nie odbywa się w tym kontekście. Ponadto, w niektórych przypadkach możemy zbierać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres oraz dane kontaktowe, które będą przechowywane tylko wtedy, gdy nam je udostępnisz. W takich przypadkach potrzebujemy Twoich danych, aby zapewnić pożądaną usługę tam, gdzie jest to konieczne, na przykład w ramach subskrypcji newslettera, promocji, zapytań ofertowych, zgłoszeń uruchomień pomp ciepła lub rejestracji do platformy dla fachowców, dlatego zwracamy uwagę na to. Jeśli poprosimy Cię o dalsze dane osobowe, są to informacje niezbędne do przetwarzania i wymagane zgodnie z obowiązującym prawem.

Przetwarzanie i używanie Twoich danych

Udostępnianie danych osobowych lub biznesowych (np. przy zamawianiu obsługi pompy ciepła, rejestracji do Fachowców lub zamawianiu materiałów informacyjnych) odbywa się na zasadzie dobrowolności. Podając dane osobowe, wyrażasz zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych w celu skontaktowania się z Tobą, aby zaprezentować nasze produkty od STIEBEL ELTRON Polska Sp. z o.o. oraz przez centra dystrybucyjne / oddziały / punkty sprzedaży STIEBEL ELTRON Polska Sp. z o.o.

Dane zebrane podczas rejestracji newslettera są wykorzystywane do wysyłania spersonalizowanych i kierowanych zdarzeniami wysyłek newsletterów. Dodatkowe dane osobowe, takie jak data urodzenia, zbieramy i używamy do wysyłania osobistych życzeń urodzinowych w wiadomości e-mail. Twoja zgoda na newsletter będzie wymagana za pośrednictwem formularza rejestracyjnego, który wyśle wiadomość e-mail z potwierdzeniem z linkiem aktywacyjnym na Twój adres e-mail. Możesz anulować newsletter w dowolnym momencie, klikając link do podpisania znajdujący się w każdym newsletterze.

W przypadku oferty serwisowej pomp ciepła zebrane dane są wykorzystywane wyłącznie w celu przygotowania oferty i skontaktowania się ze specjalistą / technikiem. Dane udostępniane online, a nie automatycznie uzyskane, będą gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane wyłącznie do celów niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności opublikowanego na naszej stronie internetowej. Zbieranie, przetwarzanie lub dystrybucja w innym celu odbywa się pomiędzy STIEBEL ELTRON Polska Sp. z o.o. i centra dystrybucyjne / oddziały / punkty sprzedaży STIEBEL ELTRON Polska Sp. z o.o. Możesz w każdej chwili odwołać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Po określonym okresie przechowywania dane osobowe zostaną usunięte.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu:

- realizacji obsługi technicznej, gwarancyjnej i pogwarancyjnej w związku z obsługą zamówień,

- marketingu bezpośredniego

- archiwalno-statystycznym

- rozliczeniowym w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą

- realizacji dostępu do platformy fachowców, jeśli założyłeś konto w naszym serwisie

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie realizacji umowy lub w celu podjęcia działań koniecznych do jej zawarcia. Podstawą prawną przetwarzania podanych danych osobowych są przepisy art. 6 ust. 1 lit. b i f ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, a w pozostałym zakresie udzielona przez Ciebie zgoda lub przepisy prawa.

Twoje dane będziemy przekazywać podmiotom przetwarzającym dane w imieniu administratora, podmiotom uprawnionym przepisami prawa oraz podmiotom upoważnionym przez Ciebie. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia realizacji umowy oraz upływu czasu obsługi gwarancji. Dane przetwarzane na podstawie zgody będziemy przetwarzać do momentu jej wycofania. W przypadku celu, jakim jest marketing bezpośredni produktów i usług Stiebel Eltron Polska Sp. z o.o.  dane będziemy przetwarzać do momentu wyrażenia sprzeciwu.

Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych przez Stiebel Eltron Polska Sp. z o.o. narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

Przetwarzane przez nas Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do Państw trzecich.

Przysługuje Ci prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W zakresie, w jakim wykorzystanie podanych przez Ciebie informacji opiera się na udzielonej przez Ciebie zgodzie, masz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Korzystanie z Google Analytics

Ta strona korzysta z Google Analytics dostarczonego przez Google, Inc.("Google").Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, pliki tekstowe, które będą przechowywane w pamięci komputera i które pozwalają analizować wizytę na stronie internetowej. Informacje na temat korzystania ze strony wraz z zawartością pliku cookie zostaną przesłane do Google i zapisane na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Jeśli jednak aktywowana jest anonimizacja IP na tej stronie, Twój adres IP Google zostanie skrócony w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub innych umawiających się stronach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przeniesiony na serwery Google w Stanach Zjednoczonych i tam skrócony. W imieniu operatora tej witryny Google wykorzysta te informacje do oceny korzystania z witryny, generowania raportów dotyczących jej działalności i świadczenia innych usług związanych z korzystaniem z witryny w stosunku do jej operatora. Adres IP Twojej przeglądarki nie będzie powiązany z innymi danymi Google. Możesz zapobiec przechowywaniu plików cookie poprzez odpowiednie ustawienie oprogramowania przeglądarki; należy jednak pamiętać, że jeśli to zrobisz, może nie być w stanie w pełni wykorzystać wszystkich funkcji tej witryny. Możesz również zbierać dane generowane przez cookie i związane z korzystaniem z witryny (w tym https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl. Pobierz i zainstaluj dostępną wtyczkę dla przeglądarki. Na naszej stronie internetowej Google Analytics został również uzupełniony o kod "gat._anonymizeIP ();" w celu zapewnienia anonimowego gromadzenia adresów IP (tzw. Maskowanie IP). Korzystamy również z Google Analytics do statystycznej analizy danych z pliku cookie DoubleClick i Adwords. Jeśli się nie zgadzasz, możesz zrezygnować z Menedżera preferencji reklam na stronie http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=pl. Więcej informacji na temat prywatności i warunków korzystania z usługi można znaleźć na stronie http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/.

Na naszej stronie kod Google Analytics jest uzupełniany przez "gat._anonymizeIP ();", który służy do zabezpieczenia adresu IP anonimizowanego IP (np. Maskowania IP). Korzystając z Google Analytics, oceniamy dane statystyczne z systemu reklam DoubleClick-Cookie i Adwords. Jeśli nie wyrażasz na to zgody, możesz wyłączyć tę funkcję na stronie http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=pl

Więcej informacji na temat warunków użytkowania i prywatności można znaleźć na https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl

Re-marketing Google

Ta witryna korzysta z remarketingu Google. Remarketing Google to usługa reklamowa Google Inc. ("Google", Mountain View, USA), które na podstawie danych z Twojej poprzedniej wizyty na naszej stronie internetowej pozwalają nam zaoferować Ci ukierunkowane reklamy. Ta promocja pojawi się tylko na stronach reklamowych Google, w środowisku Google AdWords lub w sieci Google.

Możesz się nie zgodzić z remarketingiem Google lub edytować swoje ustawienia Google. Możesz zrezygnować z Re-marketingu Google w Menedżerze preferencji reklam Google lub edytować swoje preferencje.

Korzystanie z remarketingu na Facebooku

Ta witryna korzysta z funkcji remarketingu "Niestandardowi odbiorcy" w serwisie Facebook Inc. ("Facebook"). Ta funkcja służy do pomocy odwiedzającym tę stronę internetową w wzięciu udziału w interesie odwiedzania portalu społecznościowego Facebook ("Reklamy na Facebooku"). W tym celu na tej stronie zaimplementowano tag remarketingowy Facebooka. Za pomocą tego znacznika podczas odwiedzania witryny następuje bezpośrednie połączenie z serwerami Facebooka. Jest on przesyłany do serwera Facebooka, w którym użytkownik odwiedził tę stronę, a Facebook przypisuje tę informację do osobistego konta użytkownika Facebooka. Aby uzyskać więcej informacji na temat zbierania i wykorzystywania danych przez Facebooka, a także Twoich praw w tym zakresie i sposobów ochrony prywatności, zapoznaj się z polityką prywatności Facebooka na stronie https://www.facebook.com/about/privacy/ . Możesz też użyć funkcji remarketingu "Odbiorcy niestandardowi" na https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ off. W tym celu musisz być zalogowany na Facebooku.

Ochrona danych osobowych

STIEBEL ELTRON bierze pod uwagę obowiązki prawne wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych. Jeśli nadal masz pytania, na które nie odpowiedziano, a chciałbyś uzyskać informacje na temat przechowywanych przez siebie danych osobowych, prosimy o przesłanie wniosku:

- w postaci elektronicznej na adres odo@stiebel-eltron.pl

- w postaci papierowej na adres korespondencyjny

Stiebel Eltron Polska Sp. z o.o.

ul. Działkowa 2

02-234 Warszawa

W przypadku niezgodności danych z prawem, masz prawo zażądać sprostowania, ograniczenia lub usunięcia danych. Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych przez Stiebel Eltron Polska Sp. z o.o. narusza przepisy o ochronie danych osobowych.